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当前位置:澳门第一城娱乐 >> 网络通讯 >> 正文 - 店火火:实体店运营,细节是关键

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【店火火位置:石家庄建华北大街26号中恒大厦b座7层】【了解更多:13383212670】

站在一个顾客的角度上说,实体店运营,细节才是关键。一些门店会有些不当的设置诸如把扫帚拖把垃圾桶等物品堆放在门口,白天不舍得开灯等情况,身为消费者肯定会对这家店的好感度下降的。

从顾客群体特性的变化角度来看,价格敏感型的顾客占比在下降,而服务敏感型的顾客比例在上升,也就是说,价格高点并不是最重要的,关键是服务态度要好,购物过程中的感受要良好,当然了,这个道理老板们也都知道,也对店员提出了诸多的服务要求。但是,在实际的顾客接待工作中,店员对顾客的服务态度难以保证,冷热不均,与顾客的期望或是老板的要求,相距甚远。有些店老板为此还专门采取了经济考核手段,但实际效果也不怎么样。

这事其实也不复杂,老板得先要做好对店员的服务工作,在生活上、工作环境上、情感面子上、多方面且细致的服务好店员,店员自己先得要感受到被服务,然后才有心情来服务好顾客。否则,店员工作情绪不佳,也就没心思来服务好顾客了。

别以为进店的才是顾客,就连经过店门口的路人,都得当顾客看,得要进行顾客的早期培养。

这里要明确一个观点,每个经过店门口的人,都有可能是未来进店的顾客,或是影响未来进店的顾客。所以,店门口的陈设、店门口区域的公德心体现、门店活跃度的体现、老店资历的呈现、产品展示活动、接触试用类活动等等,都不能那下,虽然短期内没有直接的销售业绩收益,但作为发展战略考虑,这些早期的顾客培养工作还得要坚持做的。不然的话,就只能完全坐等顾客上门,靠天收了。

从这个角度来说,店内根本就没有所谓的淡季,也就没有闲下来的时候,有顾客进店就得要接待顾客,没有顾客进店,就得要把时间和精力放在对顾客的早期培养上了。

如果要说如何吸引顾客进店,那除了上面所说的,还有就是要用消费者想要的东西来吸引他了。消费者最想要什么呢?实惠!店火火电话卡带给顾客实惠,带给老板客流量。是实体推广运营不可或缺的引流神器。

店火火实体营销平台是一家立足石家庄辐射京津冀,服务全国的一流实体营销领域服务商,店火火通过线上+线下的创新模式,通过店火火电话卡作为活动赠品,辅以针对性的策划案,彻底打破了实体行业营销的痛点。


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