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互联网时代,线上购物给实体经济带来的冲击,影响了大批实体店家,由于在线支付以及物流送货上门的便利,越来越多的人足不出户,就能购买生活所需的多数商品,使得如服装店、母婴店、零售商超等实体店,生意大打折扣。也正是这个时机,促成了会员管理系统的蓬勃发展,越来越多的商家意识到了传统经营方式不足以应对当前的市场环境,选择使用我们的云上铺免费会员管理系统,来帮助店铺进行高效、专业、全面的经营管理工作。

但随着软件的持续使用,实际经营中,慢慢有一些商家向我们反映,使用软件并没有给店铺带来收益,似乎毫无用处。

对于实体店家来说,使用软件的诉求大多一样:为店铺引流客户,维护新老客户,获取最大化的收益。但为什么有些商家在使用软件之后,却收效甚微,店铺业绩不进反退呢?是我们软件功能不够全面吗?还是实际应用出现了问题?

于是,我们积极与这些商家沟通交流,了解分析了他们的软件实际应用,才发现这些商家,在软件使用中,无意识的走进了营销误区。

误区一、会员营销执着于优惠券、储值、积分兑换等营销方式,忽略用户体验

门店开展会员营销活动的目的当然是为了吸引顾客消费,促进业绩增长。但是,如何商家一味的注重盈利,优惠活动设置营销性太过明显,顾客逐渐会觉得反感。

因此,商家需要借助云上铺免费会员管理系统的会员管理功能,分析会员属性,提供个性化服务,开展精准营销,以会员角度出发,设置用心、关怀,注重会员购物体验的活动,让会员感受到来自商家的暖心服务,主动进店消费,自主的帮助店铺宣传推广。

通过维系与会员的长期关系,保持会员粘性、培养会员忠诚度与信任感,开展活动自然效果显著,还有益于门店的口碑传播。

误区二、会员权益同质化,消费积极性不高,会员购买力下降

会员购买力以及消费积极性,直接决定了店铺的经营状况。作为店铺的优质客户,会员消费承担了店铺销售的重要组成部分,如果商家忽视了这块,沉迷于“广撒网”的营销手段,意图“网罗”所有顾客,而造成活动设置同质化,会员与散客权益差异化不大,那么顾客对于店铺的会员制度就不认可,店铺难以吸纳新会员。已注册的会员,难以享受到区别于他人的专属优惠,会员身份一文不值,对于店铺自然而然,就没了消费依赖,最终逐渐流失。

所以,店家可以在云上铺免费会员管理系统(https://www.yunvip123.com/)后台,设置会员等级以及对应等级的优惠规则,差异化的分级优惠,能够大大地刺激会员的消费积极性,带动会员购买累积积分升级,以获得更高等级对应的会员权益。同时,还可以设置会员推荐活动,促使老会员推荐新会员注册,来获取积分,帮助店铺吸纳新客户,通过会员的关系网、朋友圈,免费为店铺宣传。


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